O Customer Bridge é um software desenvolvido pela Across-It Tecnologia em Canais de Marketing Ltda., para otimizar o relacionamento de uma empresa com seus diversos canais de marketing através do conceito de Gestão do Relacionamento com Canais de marketing (GRC), mas como uma organização deve usar e implantar esse conceito?

As empresas devem utilizar o GRC para estabelecer vínculos comerciais mais produtivos com seus canais, com o objetivo de obter mais resultados. A Gestão do Relacionamento com Canais de marketing (GRC) é à chave da estratégia empresarial que, para a interação da empresa com seus parceiros, ao mesmo tempo, promove muito mais vendas. Os canais integrados às empresas, leais e profissionais fazem a diferença. A Across-IT é especialista em tecnologia de canais de marketing e distribuição e, por isso, sabe que cada empresa desenvolve sua própria estratégia de canais.

É necessário que as empresas atentem para a importância da comunicação e da mensuração do desempenho de seus canais, com uma estrutura de TI adequada e ferramentas de fácil implementação e utilização pelo nível gerencial da empresa.